Troubleshooting para gerentes
Los gerentes necesitan aumentar la productividad de su equipo. Para esto, es necesario evitar las urgencias, las excusas, las acusaciones entre miembros de su equipo, y las frases como "ése no es mi problema". Todos esos inconvenientes son causados por un método de trabajo equivocado: se intenta resolver los problemas sin usar ningún método. Es IMPRESCINDIBLE que todo gerente tenga amplio conocimiento de las técnicas de troubleshooting y sepa cómo lograr que su equipo implemente dichas técnicas. De esa forma, logrará mayor eficacia, menores costos, y mayor reconocimiento entre sus pares y superiores.
El curso "Troubleshooting para gerentes" describe las técnicas de diagnóstico que se deben emplear para solucionar los problemas técnicos que se presentan en una empresa, y las herramientas a aplicar para conseguir que dichas técnicas sean utilizadas por el equipo a cargo del gerente.
Contenido del curso:
La importancia de usar un método de troubleshooting
Técnicas de troubleshooting
Criterios para la priorización de tareas
El "Mindset" del diagnosticador
Cómo mejorar el rendimiento del equipo
Cómo cambiar el modo de hacer Troubleshooting en una empresa
Duración: 12 horas
Modalidad: Presencial o a distancia